{"id":1603,"date":"2025-02-19T12:31:40","date_gmt":"2025-02-19T15:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=1603"},"modified":"2025-02-19T12:31:40","modified_gmt":"2025-02-19T15:31:40","slug":"autoridades-fiscalizaron-librerias-ante-el-inicio-del-ano-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=1603","title":{"rendered":"AUTORIDADES FISCALIZARON LIBRER\u00cdAS ANTE EL INICIO DEL A\u00d1O ESCOLAR"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>SERNAC, junto a Delegado Presidencial Regional y Seremis de distintas carteras, realizaron un operativo en conjunto, con la finalidad de verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y los derechos de las personas consumidoras. <\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ante el pronto regreso a clases de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, el SERNAC Regional de Los R\u00edos, en conjunto con los Seremis de Econom\u00eda, Fomento y Turismo; Educaci\u00f3n y Salud, realizaron monitoreo y fiscalizaci\u00f3n a distintas librer\u00edas de Valdivia para verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar art\u00edculos escolares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La actividad fue encabezada por el Delegado Presidencial Jorge Alvial, quien manifest\u00f3 que \u201clas familias ya est\u00e1n comenzando a preparar la compra de \u00fatiles escolares para el inicio del a\u00f1o escolar, que se avecina. Recomendamos realizar estas compras en locales habilitados y formalizados. La seguridad en todos los aspectos es prioritaria para el Gobierno del Presidente Gabriel Boric, por lo que es importante verificar que las compras sean adecuadas y cumplan con los est\u00e1ndares necesarios en materia sanitaria y los derechos\u00a0del\u00a0consumidor\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por su parte la Seremi(s) de Econom\u00eda Fomento y Turismo, Francisca Corbal\u00e1n relev\u00f3 el trabajo que se est\u00e1 desarrollando desde los servicios de Econom\u00eda, indicando que \u201ccon el inicio del a\u00f1o escolar pr\u00f3ximo a comenzar, sabemos que muchas familias est\u00e1n realizando la compra de \u00fatiles, uniformes y textos escolares. Desde el Ministerio de Econom\u00eda, a trav\u00e9s del SERNAC, queremos garantizar que este proceso se realice con total transparencia y respeto a los derechos de los consumidores, en ese contexto, como servicios estamos desplegados para fiscalizar y que as\u00ed las personas consumidoras puedan preparar con confianza las compras estudiantiles, tanto en materia de precios como del ejercicio de sus derechos, y esperamos una conducta responsable por parte de proveedores, porque eso finalmente fideliza y dinamiza la actividad econ\u00f3mica en\u00a0nuestra\u00a0regi\u00f3n\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Durante este monitoreo, por parte de Sernac se revisaron aspectos clave como el cumplimiento del deber de exhibici\u00f3n de precios a la vista del p\u00fablico y la entrega de detalles sobre la garant\u00eda legal de los productos. Adem\u00e1s, se verific\u00f3 que los locales cuenten con los datos visibles del encargado del establecimiento, lo que permite a las personas saber a qui\u00e9n dirigirse ante cualquier problema.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Director Regional del SERNAC en Los R\u00edos, Francisco Fuenzalida, destac\u00f3 la importancia de estas fiscalizaciones, ya que \u00ablas personas consumidoras tienen el derecho y el comercio el deber de contar con informaci\u00f3n clara y accesible al momento de realizar sus compras escolares, tanto de los precios por producto, adem\u00e1s del ejercicio pleno del derecho a la garant\u00eda legal y derecho a retracto en compras realizadas por medios electr\u00f3nicos\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por su parte la Seremi de Salud, Ivone Arre, hizo un llamado a la comunidad a \u201ccorroborar que los etiquetados correspondan a lo que est\u00e1n comprando. La idea es vigilar la seguridad de nuestros alumnos cuando vuelvan a clases, de ah\u00ed a que nuestras fiscalizaciones se centran en verificar el cumplimiento de la normativa y asegurarnos de que productos como temperas, siliconas, pegamentos, gliters no contengan metales pesados, solventes u otras sustancias t\u00f3xicas\u201d.<\/p>\n<p>Finalmente, el Seremi de Educaci\u00f3n, Juan Pablo Gerter, relev\u00f3 que <em>\u201cdesde el Ministerio de Educaci\u00f3n el primer deber es garantizar los derechos de ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes, en ese marco no puede haber ning\u00fan tipo de restricci\u00f3n impuesta por los sostenedores del sistema educativo, para que puedan asistir y desarrollar sus actividades, por lo que existe una normativa que indica que no es exigible la compra de una marca en particular de \u00fatiles escolares o de uniformes\u201d<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RECOMENDACIONES AL COMPRAR \u00daTILES ESCOLARES<\/strong><\/p>\n<p>El SERNAC recuerda a las familias que, antes de adquirir art\u00edculos escolares, es fundamental:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Comprar en el comercio formal y establecido.<\/li>\n<li>Comparar precios en distintas tiendas para evitar pagar de m\u00e1s.<\/li>\n<li>Exigir boleta o comprobante de compra, ya que es clave para hacer valer la garant\u00eda.<\/li>\n<li>Verificar que la informaci\u00f3n del producto est\u00e9 en idioma espa\u00f1ol, especialmente en art\u00edculos como mochilas, estuches y cuadernos.<\/li>\n<li>Recordar que todos los productos nuevos tienen garant\u00eda legal, por lo que, si vienen defectuosos, los consumidores pueden exigir el cambio, la reparaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n de su dinero en un per\u00edodo de seis meses.<\/li>\n<li>Recordar que los establecimientos educacionales <strong>no pueden exigir determinadas marcas<\/strong>, a menos que se basen en criterios pedag\u00f3gicos, sanitarios o de otro orden, que vayan en directo beneficio del alumno, en cuyo caso podr\u00e1n realizar sugerencias debidamente acreditadas a las\/os apoderados\/as.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en la venta de \u00fatiles escolares, puede ingresar su reclamo a trav\u00e9s de <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.sernac.cl&amp;source=gmail&amp;ust=1740052071641000&amp;usg=AOvVaw2r7Mks-ICtqtmEeilPLwMt\">www.sernac.cl<\/a> con su Clave \u00danica, llamando gratuitamente al 800 700 100 o acudiendo a la oficina del SERNAC regional, ubicada en calle Arauco 371 piso 2, Valdivia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desde la Seremi de Salud indicaron que, en caso de existir denuncias, puede acudirse a la oficina de ORIS en el edificio ubicado en Chacabuco 700, la oficina Provincial del Ranco ubicada en La Uni\u00f3n o tambi\u00e9n pueden realizar el tr\u00e1mite online en la p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.oirs.minsal.cl\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.oirs.minsal.cl&amp;source=gmail&amp;ust=1740052071641000&amp;usg=AOvVaw1KyL_thYD-zPgqNi_kSVir\">www.oirs.minsal.cl<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, desde la Seremi de Educaci\u00f3n destacaron que, si las familias detectan incumplimientos en las normativas, se acerquen a los establecimientos educacionales para resolverlo y en segunda instancia, si necesitan m\u00e1s informaci\u00f3n pueden contactarse v\u00eda telef\u00f3nica al 600 3600 390 o realizar una denuncia en <a href=\"http:\/\/www.supereduc.cl\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.supereduc.cl&amp;source=gmail&amp;ust=1740052071641000&amp;usg=AOvVaw0m4OuJLy-oe8sQTYDIDk82\">www.supereduc.cl<\/a>, en el banner de atenci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SERNAC, junto a Delegado Presidencial Regional y Seremis de distintas carteras, realizaron un operativo en conjunto, con la finalidad de verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y los derechos de las personas consumidoras. \u00a0 &nbsp; 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