{"id":1779,"date":"2025-03-28T12:41:23","date_gmt":"2025-03-28T15:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=1779"},"modified":"2025-03-28T12:41:23","modified_gmt":"2025-03-28T15:41:23","slug":"sernac-emite-alerta-para-silla-de-retencion-infantil-por-riesgo-de-seguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=1779","title":{"rendered":"SERNAC EMITE ALERTA PARA SILLA DE RETENCI\u00d3N INFANTIL POR RIESGO DE SEGURIDAD"},"content":{"rendered":"<p><strong>En total son 496 unidades afectadas de la marca Cybex, que fueron comercializadas entre los a\u00f1os 2024 y 2025. <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seg\u00fan la alerta de seguridad, en caso de un accidente vehicular, un arn\u00e9s desprendido no proporcionar\u00e1 la sujeci\u00f3n adecuada al ocupante, incrementando significativamente el riesgo de sufrir lesiones.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El llamado es a tomar contacto con la empresa Ferdel Chile para recibir un kit de reparaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inform\u00f3 una alerta de seguridad emanada de la empresa Ferdel Chile, responsable de las sillas nido para beb\u00e9s marca Cybex, modelo Aton G, debido a un <strong>posible defecto en el mecanismo de ajuste del arn\u00e9s de seguridad.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este producto, de origen chino, fue comercializado en Chile entre los a\u00f1os 2024 y 2025, con un total de <strong>496 unidades distribuidas a consumidores.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La empresa fabricante detect\u00f3 que, en ciertas ocasiones, una pieza de la silla, <strong>el pasador de anclaje del arn\u00e9s<\/strong>, podr\u00eda soltarse. Esto ocurre cuando la silla no est\u00e1 siendo usada en el auto y se manipula de forma brusca, como si se deslizara o golpeara contra bordes duros (por ejemplo, una mesa o la base de la silla).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si esta pieza se suelta, <strong>el arn\u00e9s de seguridad de la silla podr\u00eda desprenderse en caso de un choque. <\/strong>Esto significa que el ni\u00f1o o la ni\u00f1a no estar\u00eda correctamente sujeto y <strong>correr\u00eda un mayor riesgo de sufrir lesiones graves.<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>C\u00d3MO IDENTIFICAR EL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si una persona consumidora tiene este producto y quiere identificar si est\u00e1 afecto o no a la alerta de seguridad, debe revisar al reverso de la silla de retenci\u00f3n el n\u00famero de serie, tal como lo indica la imagen:<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Los n\u00fameros de serie afectos a este recall son 522001441, 522004167 y 522003793.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>MEDIDAS Y RECOMENDACIONES<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ante este escenario, el SERNAC hace un llamado a las personas consumidoras a ponerse en contacto con la empresa a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:recalls@ferdelchile.com\">recalls@ferdelchile.com<\/a> y solicitar un <strong>kit de reparaci\u00f3n con instrucciones, <\/strong>que ser\u00e1 enviado a partir del 10 de abril.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se puede seguir utilizando el producto en forma normal, pero antes de cada uso, se sugiere <strong>comprobar que los ganchos de retenci\u00f3n del anclaje del arn\u00e9s no est\u00e9n da\u00f1ados<\/strong>, producto de la manipulaci\u00f3n previa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si alguno de los <strong>ganchos est\u00e1 doblado y alejado del pasador de anclaje del arn\u00e9s<\/strong>, se debe dejar de utilizar la silla <strong>Aton G o Aton G Swivel.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El SERNAC continuar\u00e1 monitoreando este proceso para resguardar los derechos de las personas consumidoras, asegur\u00e1ndose de que quienes adquirieron este producto puedan obtener una soluci\u00f3n adecuada y oportuna. Esta medida busca prevenir cualquier tipo de incidente y velar por la seguridad de las personas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para mayor informaci\u00f3n, los consumidores pueden visitar la alerta de seguridad, publicada en el sitio web de SERNAC, y contactarse en caso de dificultades para ejecutar la campa\u00f1a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RECOMENDACIONES USO SILLAS DE RETENCI\u00d3N INFANTIL<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revisar regularmente que la silla est\u00e9 en buenas condiciones y que los anclajes y el arn\u00e9s funcionen correctamente.<\/li>\n<li>Cambiar la silla seg\u00fan el crecimiento del ni\u00f1o o ni\u00f1a y asegurarse de que siempre sea la adecuada para su edad y tama\u00f1o.<\/li>\n<li>No comprar sillas de autos usadas, ya que podr\u00edan haber participado en un siniestro de tr\u00e1nsito, tener da\u00f1os no visibles, o haber caducado, lo que afectar\u00eda su eficacia.<\/li>\n<li>En caso de incidentes o problemas con la silla o sistema de retenci\u00f3n, informar a las autoridades para apoyar una mejora continua en la seguridad del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las empresas tienen la obligaci\u00f3n de tomar todas las medidas para que sus productos no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores.<\/li>\n<li>Cuando una empresa detecta alg\u00fan problema o eventuales peligros despu\u00e9s de haber puesto sus productos en el mercado, tiene la obligaci\u00f3n de informar inmediatamente a las autoridades competentes, en este caso, al SERNAC.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, deben advertir a los consumidores y tomar todas las medidas para disminuir los riesgos asociados al producto.<\/li>\n<li>Por su parte, las personas consumidoras tienen derecho a recibir informaci\u00f3n oportuna sobre el retiro y los pasos a seguir, as\u00ed como la empresa debe entregar todas las facilidades para el cambio del producto, reembolso u otras alternativas de reparaci\u00f3n, dependiendo del caso.<\/li>\n<li>Para aquellos productos comprados en los \u00faltimos 6 meses, persiste el derecho a la garant\u00eda legal del 6&#215;3<\/li>\n<li>Las acciones realizadas por la empresa no la eximen de las responsabilidades que establece la Ley del Consumidor ni de las eventuales acciones que los consumidores afectados pudieran ejercer por este hecho.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En total son 496 unidades afectadas de la marca Cybex, que fueron comercializadas entre los a\u00f1os 2024 y 2025. 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