{"id":2928,"date":"2025-10-28T14:24:25","date_gmt":"2025-10-28T17:24:25","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=2928"},"modified":"2025-10-28T14:24:25","modified_gmt":"2025-10-28T17:24:25","slug":"sernac-fiscaliza-a-lo-largo-del-pais-la-venta-de-productos-utilizados-en-fiestas-de-halloween","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=2928","title":{"rendered":"SERNAC FISCALIZA A LO LARGO DEL PA\u00cdS LA VENTA DE PRODUCTOS UTILIZADOS EN FIESTAS DE HALLOWEEN"},"content":{"rendered":"<p><strong>El objetivo es verificar que el comercio cumpla estrictamente con la normativa.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>El Servicio hace un llamado a las y los consumidores a realizar sus compras en el comercio establecido, y de esta forma evitar riesgos a la salud y seguridad, especialmente de las ni\u00f1as y ni\u00f1os.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Al comprar disfraces, m\u00e1scaras o capas, se recomienda revisar el etiquetado, el cual debe estar en castellano e incluir diversas advertencias de seguridad.<\/strong><\/li>\n<li><strong>En cuanto a los productos cosm\u00e9ticos, como el maquillaje, deben entregar indicaciones, advertencias y precauciones sobre su uso, entre otras.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ante el aumento de la demanda de diversos productos utilizados para la celebraci\u00f3n de la fiesta de Halloween, como disfraces, maquillaje y decoraci\u00f3n, el SERNAC est\u00e1 desarrollando un intenso proceso de fiscalizaci\u00f3n al comercio a lo largo del pa\u00eds.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Directora Nacional (s) del SERNAC, Carolina Gonz\u00e1lez, indic\u00f3 que la fiesta de Halloween cada a\u00f1o es m\u00e1s popular entre las familias chilenas, convirti\u00e9ndose en un importante hito de consumo, por lo que es fundamental que el comercio respete estrictamente, tanto la Ley del Consumidor como las normativas sectoriales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cEste tipo de acciones de fiscalizaci\u00f3n son relevantes porque permiten comprobar que los locales cumplen con todo lo establecido en la normativa vigente, y de esta forma evitar riesgos durante esta celebraci\u00f3n\u201d, destac\u00f3 Gonz\u00e1lez.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 fiscalizando el SERNAC?<\/strong><\/p>\n<p>Durante este proceso, los funcionarios del SERNAC est\u00e1n verificando si los locales cumplen con una serie de deberes establecidos en la Ley del Consumidor (LPC), entre ellos, entregar informaci\u00f3n veraz y oportuna de las condiciones relevantes y del precio de los productos, as\u00ed como la libre elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adicionalmente, los funcionarios est\u00e1n revisando si el comercio cumple con la exigencia de que los productos est\u00e9n correctamente rotulados, esto es, que sus etiquetas est\u00e9n en idioma espa\u00f1ol, y que se incluya toda la informaci\u00f3n que exige la normativa para que las y los consumidores puedan tomar una decisi\u00f3n informada.<\/p>\n<p>En el caso de los productos el\u00e9ctricos, los funcionarios chequean si cuentan con sello SEC, lo cual implica que cumplen con la normativa vigente y, en consecuencia, no revisten riesgos para su seguridad.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, revisan si los locales informan el derecho a la garant\u00eda legal de los productos cuando salen defectuosos, lo que implica, el cambio, la devoluci\u00f3n de lo pagado o la reparaci\u00f3n durante los seis meses de haber comprado el producto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n confirman otros antecedentes, como, por ejemplo, si los locales cumplen con el deber de indicar el jefe de local, entre otros aspectos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez analizados los antecedentes, y en caso de detectarse infracciones a los derechos de las y los consumidores, el Servicio podr\u00eda adoptar distintos caminos, por ejemplo, enviar oficios exigiendo ajustes, o incluyo interponer denuncias ante la justicia, instancia donde los proveedores arriesgan multas que podr\u00edan llegar hasta las 300 UTM, esto es, cerca de 21 millones de pesos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Comercio establecido<\/strong><\/p>\n<p>La elecci\u00f3n del disfraz, del maquillaje o de las golosinas tiene relevancia porque el objetivo es pasar una fiesta tranquila y evitar riesgos para la salud de las ni\u00f1as y ni\u00f1os.<\/p>\n<p>La primera recomendaci\u00f3n es que, al momento de adquirir estos productos, las personas lo realicen s\u00f3lo en el comercio formal, puesto esto permite asegurar que se cumple con la normativa, y en caso de cualquier problema, las empresas deben responder.<\/p>\n<p>Al comprar en el comercio establecido tambi\u00e9n las personas consumidoras pueden exigir el derecho a la garant\u00eda legal en caso que el producto venga defectuoso o le falten piezas, pudiendo exigir la devoluci\u00f3n del dinero, cambio del producto o reparaci\u00f3n gratuita.<\/p>\n<p>En el caso de las compras realizadas por internet, la ley establece el derecho a retracto, que permite arrepentirse y devolver el producto dentro de los primeros 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong><u>Recomendaciones para disfraces:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Recuerde elegir un disfraz adecuado a la edad y talla de quien lo va a usar.<\/li>\n<li>Revise que la informaci\u00f3n est\u00e9 en idioma espa\u00f1ol.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones de uso y advertencias de seguridad, especialmente en casos que sean para menores de 3 a\u00f1os.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese que los disfraces infantiles no contengan piezas peque\u00f1as, bordes cortantes o cordones en la zona del cuello y que est\u00e9n fabricados con materiales no inflamables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>Recomendaciones para m\u00e1scaras, pelucas y otros accesorios:<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mant\u00e9ngase alejado del fuego y\/o supervise a los menores para que no lo hagan.<\/li>\n<li>Revise que no tengan elementos punzantes, cortantes, ni piezas peque\u00f1as que se puedan desprender, o las precauciones que se indican dependiendo del accesorio.<\/li>\n<li>En el caso de las m\u00e1scaras, aseg\u00farese que cuenten con suficientes orificios de ventilaci\u00f3n para evitar asfixias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Recomendaciones maquillaje:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Revise que el maquillaje cuente con registro del Instituto de Salud P\u00fablica (ISP).<\/li>\n<li>Lea la lista de ingredientes del producto para descartar posibles alergias a alg\u00fan componente.<\/li>\n<li>La informaci\u00f3n debe estar en idioma espa\u00f1ol.<\/li>\n<li>En caso de problemas o reacciones adversas, debes informarlo al ISP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>D\u00d3NDE RECLAMAR<\/strong><\/p>\n<p>En caso de cualquier incumplimiento a sus derechos, las y los consumidores pueden reclamar ante el SERNAC ingresando al Portal del Consumidor en <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\/\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.sernac.cl&amp;source=gmail&amp;ust=1761738616230000&amp;usg=AOvVaw2Uf9_e-HiL6qNvrB06eyOt\"><strong>www.sernac.cl<\/strong><\/a>, llamando gratis al <strong>800 700 100 <\/strong>o presencialmente en la oficinas del Servicio ubicadas en las capitales regionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El objetivo es verificar que el comercio cumpla estrictamente con la normativa. El Servicio hace un llamado a las y los consumidores a realizar sus compras en el comercio establecido, y de esta forma evitar riesgos a la salud y seguridad, especialmente de las ni\u00f1as y ni\u00f1os.\u00a0 Al comprar disfraces, m\u00e1scaras o capas, se recomienda&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cooltv-titulares"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/cooltv.cl\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/27_10_25-Gra\u0301fica-Halloween.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2928"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2930,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2928\/revisions\/2930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}