{"id":3850,"date":"2026-08-14T14:20:22","date_gmt":"2026-08-14T17:20:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=3850"},"modified":"2026-08-14T14:20:22","modified_gmt":"2026-08-14T17:20:22","slug":"por-tercer-ano-consecutivo-mundo-telecomunicaciones-obtiene-el-premio-procalidad-en-internet-hogar-y-television-pagada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cooltv.cl\/?p=3850","title":{"rendered":"Por tercer a\u00f1o consecutivo: Mundo Telecomunicaciones obtiene el premio Procalidad en Internet Hogar y Televisi\u00f3n Pagada"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>La compa\u00f1\u00eda obtuvo nuevamente el primer lugar en ambas categor\u00edas del \u00cdndice Nacional de Satisfacci\u00f3n de Clientes Procalidad 2026, una medici\u00f3n independiente que recoge la evaluaci\u00f3n directa de los usuarios sobre las empresas que ofrecen servicios en Chile.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mundo Telecomunicaciones obtuvo por tercer a\u00f1o consecutivo el primer lugar en Internet Hogar y Televisi\u00f3n Pagada, esto seg\u00fan el \u00cdndice Nacional de Satisfacci\u00f3n de Clientes Procalidad 2026. El reconocimiento adquiere especial relevancia porque son los propios clientes quienes eval\u00faan la experiencia y califican a las empresas que participan en esta medici\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Desde la compa\u00f1\u00eda explican que la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial en sus procesos de instalaci\u00f3n, soporte t\u00e9cnico y atenci\u00f3n al cliente, ha permitido anticipar fallas, optimizar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia en terreno. Estas herramientas fortalecen la operaci\u00f3n y mejora los est\u00e1ndares de calidad con los usuarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este reconocimiento se suma a los resultados que Mundo obtuvo en evaluaciones internacionales. Las consultoras Ookla y nPerf reconocieron este 2026 a la compa\u00f1\u00eda con la velocidad de Internet m\u00e1s r\u00e1pida del planeta, lo que afianza su liderazgo en velocidad y experiencia en conectividad. En conjunto, estas mediciones refuerzan la posici\u00f3n de Mundo como uno de los principales referentes de la industria de las telecomunicaciones a nivel mundial con tecnolog\u00eda que se genera en Chile.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ha colocado en el centro de su estrategia de crecimiento a la inclusi\u00f3n digital. A trav\u00e9s de su red de fibra \u00f3ptica, Mundo ha ampliado el acceso a conectividad en zonas urbanas, rurales y localidades m\u00e1s aisladas, con el objetivo de reducir brechas y llegar con tecnolog\u00eda de alto est\u00e1ndar a m\u00e1s familias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cObtener por tercer a\u00f1o consecutivo el premio Procalidad nos confirma que la calidad y la cercan\u00eda con nuestros clientes son el coraz\u00f3n de Mundo. La clave ha sido desplegar una red robusta de Internet de fibra \u00f3ptica en todos los rincones de Chile, sin discriminar. El desaf\u00edo ahora es seguir llevando tecnolog\u00eda de calidad a m\u00e1s comunidades y aportar decididamente a reducir la brecha digital en el pa\u00eds\u201d, afirm\u00f3 Enrique Coulembier Picchi, CEO de Mundo Telecomunicaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las evaluaciones de Procalidad son aplicadas por la consultora Praxis Human Xperience, a cargo del dise\u00f1o metodol\u00f3gico, la recolecci\u00f3n de los datos y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n, y la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez (UAI), instituci\u00f3n que act\u00faa como co-creadora y garante de la metodolog\u00eda, validez y transparencia del modelo de medici\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Acerca de Mundo Telecomunicaciones (2026):<\/p>\n<ul>\n<li>Clientes: m\u00e1s de 1,1 millones.<\/li>\n<li>Presencia territorial:<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u25e6 12 regiones del pa\u00eds.<\/p>\n<p>\u25e6 M\u00e1s de 270 comunas conectadas.<\/p>\n<ul>\n<li>Red de fibra \u00f3ptica:<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u25e6 M\u00e1s de 68.000 km desplegados.<\/p>\n<p>\u25e6 M\u00e1s de 4,5 millones de HP (homes passed).<\/p>\n<ul>\n<li>Infraestructura y operaci\u00f3n:<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u25e6 Red 100% FTTH.<\/p>\n<p>\u25e6 Reconocida por nPerf y Ookla como la mejor y m\u00e1s r\u00e1pida red fija del mundo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda obtuvo nuevamente el primer lugar en ambas categor\u00edas del \u00cdndice Nacional de Satisfacci\u00f3n de Clientes Procalidad 2026, una medici\u00f3n independiente que recoge la evaluaci\u00f3n directa de los usuarios sobre las empresas que ofrecen servicios en Chile. &nbsp; Mundo Telecomunicaciones obtuvo por tercer a\u00f1o consecutivo el primer lugar en Internet Hogar y Televisi\u00f3n Pagada,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-3850","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cooltv-titulares"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/cooltv.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Procalidad-2026-Mundo-3.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3850"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3852,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3850\/revisions\/3852"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}