BCI Seguros, Liberty y Zurich est\u00e1n desarrollando procesos de entrega
\nde aparatos GPS y pago de compensaciones que benefician a m\u00e1s de 1
\nmill\u00f3n 100 mil usuarias y usuarios.
\n\u25cf Se trata de compromisos adquiridos por las empresas aseguradoras con
\nSERNAC tras Procedimientos Voluntarios Colectivos.
\n\u25cf Actualmente, el Servicio mantiene demandas colectivas en tramitaci\u00f3n
\nen contra de las aseguradoras HDI Seguros y Sura, las cuales se
\nencuentran en procesos de conciliaci\u00f3n.
\n\u25cf Seg\u00fan la denominada \u201cLey Antiportonazo\u201d, todas las compa\u00f1\u00edas que
\ncomercialicen seguros de veh\u00edculo automotriz deben entregar de
\nmanera gratuita un dispositivo GPS a quien contrate dicha p\u00f3liza.
\nSERNAC se encuentra monitoreando el proceso de cumplimiento de entrega de los
\naparatos GPS y el pago de las compensaciones a las y los consumidores por parte de
\nlas empresas aseguradoras BCI Seguros, Liberty y Zurich, en el marco de
\nacuerdos alcanzados mediante Procedimientos Voluntarios Colectivos.
\nEstos acuerdos benefician a un universo de 1.107.450 personas consumidoras, y
\nconsidera la entrega del aparato GPS, junto con una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica.
\nEn cifras referenciales, el acuerdo beneficia a 600 mil asegurados de BCI Seguros
\nGenerales. En el caso de Zurich, son 226.387 personas consumidoras; mientras que
\nel acuerdo con la empresa Liberty beneficia a 281.063 usuarios.
\nPara efectos de recibir las compensaciones, se establecieron diferentes grupos de
\nconsumidores de acuerdo a sus grados de afectaci\u00f3n, que incluyen, montos
\ndiferenciados y bonificaciones asociadas al Seguro Obligatorio de Accidentes
\nPersonales (SOAP), entre otras.
\nSeg\u00fan los compromisos alcanzados con estas compa\u00f1\u00edas, los procesos de
\nimplementaci\u00f3n de estos acuerdos est\u00e1n en la etapa avanzada respecto de BCI
\nSeguros e inici\u00e1ndose en Liberty y Zurich. Una vez que culminen, sus resultados
\nser\u00e1n auditados por empresas externas para verificar su estricto cumplimiento.
\nEn caso que los consumidores que contrataron o renovaron su p\u00f3liza de seguro para
\nveh\u00edculos motorizados nuevos y\/o usados en los plazos establecidos del acuerdo (BCI:
\n26 de julio de 2019 hasta el 21 de septiembre de 2022; Liberty: 26 de julio de 2019 y
\nel 01 de diciembre de 2022; y Zurich: 26 de julio de 2019 y el 01 de diciembre de
\n2022), y no han recibido los aparatos o las compensaciones, deben ser solicitadas por
\nlos propios afectados a trav\u00e9s de las plataformas web dispuestas e informadas por
\ncada una de las compa\u00f1\u00edas.
\nRecordemos que la Ley 21.170, tambi\u00e9n conocida como "Ley Antiportonazos",
\nestablece que todas las compa\u00f1\u00edas de que comercialicen seguros de veh\u00edculo
\nautomotriz deben entregar de manera gratuita al consumidor un dispositivo GPS, los
\nque ser\u00e1n instalados y activados exclusivamente por el propietario del veh\u00edculo. Por<\/p>\n
Servicio Nacional
\ndel Consumidor
\nMinisterio de Econom\u00eda,
\nFomento y Turismo
\ntanto, la contrataci\u00f3n de los servicios de monitoreo es de exclusivo cargo del
\npropietario del veh\u00edculo.
\nSERNAC detect\u00f3, tras una minuciosa investigaci\u00f3n, iniciada tras una denuncia del
\nGobernador de Santiago, Claudio Orrego, que las empresas aseguradoras no estaban
\ncumpliendo con estas obligaciones, iniciando Procedimientos Voluntarios Colectivos
\ncon las cinco compa\u00f1\u00edas aseguradoras m\u00e1s relevantes del pa\u00eds para exigir el
\ncumplimiento de la normativa y lograr compensaciones para los afectados.
\nEstas gestiones finalizaron con resultados positivos con BCI Seguros, Liberty y Zurich,
\nmientras que las empresas HDI Seguros y Sura no estuvieron dispuestas a ofrecer
\nuna propuesta de soluci\u00f3n para las y los consumidores afectados, por lo que fueron
\ndemandadas colectivamente ante los tribunales de justicia.
\nActualmente, estas acciones legales, que se tramitan en el 16\u00b0 Juzgado Civil de
\nSantiago y en el 4\u00b0 Civil de Santiago respectivamente, se encuentran en etapa de
\nconciliaci\u00f3n para intentar buscar un acuerdo satisfactorio y que cumpla con los
\nest\u00e1ndares exigidos por SERNAC.
\nEn caso de no lograr propuestas compensatorias, dichas demandas colectivas
\nseguir\u00e1n su tramitaci\u00f3n ante los tribunales de justicia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
BCI Seguros, Liberty y Zurich est\u00e1n desarrollando procesos de entrega de aparatos GPS y pago de compensaciones que benefician a m\u00e1s de 1 mill\u00f3n 100 mil usuarias y usuarios. \u25cf Se trata de compromisos adquiridos por las empresas aseguradoras con SERNAC tras Procedimientos Voluntarios Colectivos. \u25cf Actualmente, el Servicio mantiene demandas colectivas en tramitaci\u00f3n en…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":388,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-387","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/cooltv.cl\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPS-02.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/387","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=387"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/387\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":389,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/387\/revisions\/389"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/388"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=387"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cooltv.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}