La plataforma de Telesalud se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo a las personas usuarias ingresar sus solicitudes de atención desde sus hogares y a través de sus dispositivos móviles o computadores
El CESFAM Lautaro Caro Ríos de Paillaco realizó el lanzamiento oficial de la estrategia de Telesalud, una herramienta digital que busca acercar la atención primaria a la comunidad, facilitando el ingreso de solicitudes de atención y fortaleciendo la comunicación entre las personas usuarias y su centro de salud.
Desde el inicio de su marcha blanca, el pasado 5 de octubre, la plataforma ha registrado752 solicitudes ingresadas y resueltas, dando cuenta de los primeros avances de esta estrategia en la comuna y de su aporte para facilitar el acceso a los servicios de salud.
El alcalde de Paillaco, Cristian Navarrete, destacó la importancia de incorporar nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la atención de la comunidad.
“Como municipio, estamos comprometidos con seguir fortaleciendo la salud pública y acercar los servicios a nuestros vecinos y vecinas. Telesalud es un avance importante, porque permite realizar solicitudes de atención de manera más cómoda, sin necesidad de acudir presencialmente al CESFAM para iniciar el proceso. Queremos que las personas tengan más facilidades para acceder a la salud y que la tecnología esté al servicio de sus necesidades”, señaló el jefe comunal.
La estrategia permite que las personas ingresen sus solicitudes a través de una plataforma digital, indicando sus datos de contacto y el tipo de atención que necesitan. Posteriormente, el equipo del CESFAM revisa los requerimientos, evalúa las necesidades de cada caso y entrega una respuesta, orientando y gestionando la atención correspondiente según las prioridades establecidas.
Andrea Sepúlveda, encargada de la estrategia de Telesalud, explicó que esta herramienta busca facilitar el acceso de la comunidad al centro de salud y optimizar la gestión de las solicitudes.
“Estamos muy contentos con estos primeros resultados, porque durante la marcha blanca hemos ingresado y resuelto 255 solicitudes. Esto nos permite avanzar en la implementación de la estrategia y, al mismo tiempo, conocer las necesidades de nuestros usuarios y usuarias. Queremos que las personas puedan utilizar esta plataforma de manera sencilla, desde sus hogares y sin tener que trasladarse al CESFAM solo para realizar una solicitud”, indicó.
La actividad de lanzamiento contó con la participación de los concejales Orlando Castro y Ruth Castillo; los consejeros regionales Ariel Muñoz, Felipe López y Mario Schmeisser; el director del Departamento de Salud Municipal, Alejandro Pontigo; el director del CESFAM, Renato Araya; usuarios del Centro de Promoción de Salud y funcionarios de los equipos de salud.
